Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest:

W dalszej części dokumentu administrator danych określany jest jako „ja", „mnie" lub „mój".

Strona internetowa marki „Nika Mała Weterynarka" służy do prezentowania i sprzedaży produktów cyfrowych, w szczególności ebooków, plików PDF i materiałów edukacyjnych dla dzieci oraz opiekunów zwierząt.

Materiały dotyczą tematyki weterynaryjnej, opieki nad zwierzętami, edukacji dzieci, świata zwierząt oraz pracy lekarza weterynarii.

Strona oferuje również miesięczną subskrypcję dla klinik, gabinetów i lecznic weterynaryjnych, umożliwiającą korzystanie z pełnej kolekcji materiałów edukacyjnych w ich praktyce.

Mogę przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko, jeśli zostanie podane przy zakupie lub kontakcie
• adres e-mail
• numer telefonu, jeśli użytkownik skontaktuje się ze mną telefonicznie lub poda go dobrowolnie
• dane dotyczące zakupu produktu cyfrowego
• dane płatności, transakcji i faktury
• dane techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki i system operacyjny
• dane dotyczące korzystania ze strony internetowej
• treść wiadomości wysłanych do mnie przez użytkownika
• dane związane z obsługą reklamacji, zapytań lub problemów technicznych
• informacje potrzebne do dostarczenia zakupionego produktu cyfrowego
• informacje dotyczące zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy

Nie proszę użytkowników o podawanie szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia. Jeśli użytkownik sam dobrowolnie przekaże w wiadomości dodatkowe informacje, będą one przetwarzane wyłącznie w celu obsługi tej wiadomości.

Produkty dostępne na stronie mogą być przeznaczone dla dzieci, jednak proces zakupu, kontaktu i płatności jest przeznaczony dla osób pełnoletnich albo osób działających za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Nie kieruję procesu zakupowego bezpośrednio do dzieci i nie zamierzam świadomie zbierać danych osobowych dzieci.

Jeśli otrzymam informację, że dane osobowe dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmę działania w celu ich usunięcia, o ile dalsze przetwarzanie nie będzie wymagane przez przepisy prawa.

Dane osobowe przetwarzam w następujących celach:

• realizacja zakupu ebooków, plików PDF i innych produktów cyfrowych
• automatyczne dostarczenie zakupionego produktu cyfrowego na adres e-mail podany podczas zakupu
• obsługa płatności, faktur, podatków i transakcji
• zapisanie potwierdzenia zgody użytkownika na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej
• kontakt z klientem
• obsługa zapytań, reklamacji i problemów technicznych
• zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej
• analiza działania strony i poprawa jej funkcjonowania, jeśli zostaną wdrożone narzędzia analityczne
• dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami
• realizacja obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i konsumenckich

Dane osobowe przetwarzam na podstawie:

• wykonania umowy — gdy dane są potrzebne do realizacji zakupu, dostarczenia produktu cyfrowego lub obsługi zamówienia
• obowiązku prawnego — gdy dane muszą być przechowywane ze względu na przepisy podatkowe, księgowe lub konsumenckie
• prawnie uzasadnionego interesu — gdy odpowiadam na wiadomości, dbam o bezpieczeństwo strony, analizuję jej działanie, obsługuję reklamacje, dochodzę roszczeń lub bronię się przed roszczeniami
• zgody — gdy użytkownik zaakceptuje pliki cookies inne niż niezbędne lub w przyszłości wyrazi zgodę na komunikację marketingową

Płatności na stronie są obsługiwane przez Paddle jako Merchant of Record. Oznacza to, że Paddle może odpowiadać za obsługę płatności, podatków, faktur, transakcji oraz wybranych kwestii transakcyjnych.

W związku z prowadzeniem strony i sprzedażą produktów cyfrowych mogę korzystać z następujących dostawców zewnętrznych:

• Paddle — obsługa płatności, podatków, faktur i transakcji
• Lovable — hosting i utrzymanie strony internetowej
• Supabase — bezpieczne przechowywanie i dostarczanie zakupionych plików PDF oraz przetwarzanie danych technicznych niezbędnych do realizacji i weryfikacji zamówień
• Resend — wysyłka wiadomości e-mail transakcyjnych, w tym potwierdzeń zamówienia i linków do pobrania
• narzędzia techniczne potrzebne do utrzymania strony i obsługi klienta
• narzędzia cookies lub analityczne, jeśli zostaną wdrożone przez osobę odpowiedzialną za techniczną obsługę strony

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku dane są przekazywane na podstawie odpowiednich mechanizmów ochrony danych, takich jak standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

Dane osobowe przechowuję tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Przykładowe okresy przechowywania:

• dane dotyczące zakupu, płatności i faktur — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i księgowymi
• adres e-mail klienta związany z zakupem — przez okres potrzebny do obsługi zakupu, wsparcia klienta oraz ewentualnych roszczeń
• dane dotyczące zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej — przez okres potrzebny do wykazania prawidłowej realizacji umowy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
• korespondencja z klientem — przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
• dane reklamacyjne — przez okres potrzebny do rozpatrzenia reklamacji i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń
• dane analityczne — zgodnie z ustawieniami danego narzędzia analitycznego, jeśli takie narzędzie zostanie wdrożone

Aktualnie nie prowadzę newslettera.

Nie wysyłam wiadomości marketingowych, chyba że użytkownik w przyszłości dobrowolnie zapisze się na taką komunikację lub wyrazi osobną zgodę.

Nie sprzedaję danych osobowych użytkowników.

Strona może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie. Cookies mogą być używane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony
• obsługi procesu zakupu
• zapewnienia bezpieczeństwa strony
• zapamiętania podstawowych preferencji użytkownika
• analizy działania strony, jeśli zostaną wdrożone narzędzia analityczne

Cookies niezbędne są wykorzystywane w celu prawidłowego działania strony i mogą być stosowane bez osobnej zgody użytkownika.

Cookies analityczne i marketingowe będą stosowane wyłącznie wtedy, gdy będzie to prawnie dopuszczalne, w tym po uzyskaniu zgody użytkownika, jeśli taka zgoda będzie wymagana.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych
• sprostowania nieprawidłowych lub niepełnych danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• przeniesienia danych
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli użytkownik uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się ze mną pod adresem: contact@nikavetbooks.com

Stosuję rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani przechowywania danych w formie elektronicznej nie jest całkowicie bezpieczna.

Mogę aktualizować niniejszą Politykę prywatności, szczególnie w przypadku zmian w działaniu strony, produktach, wykorzystywanych narzędziach, modelu sprzedaży lub przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej.

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych można skontaktować się ze mną: